Zavřít
Hlas značky
Tato část popisuje principy a zásady, které utvářejí komunikační styl naší značky. Dodržováním těchto zásad zajišťujeme, že veškerá naše komunikace je konzistentní, poutavá a odráží osobnost naší značky. Náš tón a hlas jsou nedílnou součástí budování a udržování důvěry našeho publika, předávání našich hodnot a odlišení se na trhu.
Osobnost značky
Dentamed je zárukou profesionality, inovací a přístupu zaměřeného na zákazníka. Osobnost naší značky je postavena na těchto rysech:
Důvěryhodnost
Jsme spolehliví a spolehliví, protože poskytujeme produkty a služby, na které se zubní lékaři mohou spolehnout.
Odbornost
Jsme znalí a uznávaní v oboru zubního lékařství a nabízíme poznatky a rady, které naši zákazníci oceňují.
Empatie
Vnímáme potřeby našich zákazníků a snažíme se je podporovat s péčí a porozuměním.
Průkopnictví
Jsme cílevědomí, inovativní a vždy se snažíme zavádět nejnovější pokroky v oblasti zubní techniky.
Vizuální tón
Vizuální tón určuje náladu vizuálních prvků v komunikaci naší značky. Náš vizuální styl je čistý, profesionální, moderní a odráží vysoké standardy a inovativní povahu naší značky.
Slovní tón
Náš verbální tón je profesionální, ale přesto přístupný. Vyjadřuje odbornost, aniž by byl přehnaně technický. Je důležité přizpůsobit náš psaný i mluvený projev různým kontextům a zároveň zachovat konzistenci. Mezi klíčové aspekty patří:
Přehlednost
Používejte jasný a přímočarý jazyk, abyste zajistili, že naše sdělení budou snadno srozumitelná všem posluchačům.
Empatie
Projevte pochopení a ohleduplnost k potřebám a problémům našich zákazníků a řešte je vstřícným a pozitivním způsobem.
Angažovanost
Podporujte interakci a zapojení zákazníků tím, že v případě potřeby použijete přátelský a konverzační tón.
Stručnost
Vyhněte se zbytečnému žargonu a odborným termínům, pokud nejsou nezbytné.
